Wohnraumgestaltung
Restauranteinrichtung
HoteleinrichtungWiderrufsrecht
Zuletzt aktualisiert: 30. September 2026
1So widerrufen Sie
Sie können einen Online-Kauf binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren erhalten; bei einer Lieferung in Teilsendungen an dem Tag nach Erhalt der letzten Teilsendung.
Teilen Sie uns Ihren Widerruf vor Ablauf dieser Frist schriftlich mit, unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Verwenden Sie vorzugsweise das Formular unten; eine E-Mail oder ein Brief genügt ebenfalls. Sie müssen den rechtzeitigen Widerruf beweisen können; widerrufen Sie daher immer schriftlich, ein Anruf liefert Ihnen keinen Nachweis. Senden Sie nichts zurück, bevor Sie unsere Rücksendeanweisungen erhalten haben.
2Was vom Widerruf ausgeschlossen ist
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind: auf Bestellung gefertigte Möbel, Polstermöbel in einem von Ihnen gewählten Stoff, abweichende Maße, Stoffe, Ausführungen oder Farben, Vorhänge und Teppiche nach Maß. Ebenso wenig gilt es für versiegelte Waren, die aus Gründen der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, etwa Matratzen.
3Rücksendung der Waren
Senden Sie die Waren binnen 14 Tagen nach Ihrem Widerruf zurück: vollständig, unbenutzt, in der Originalverpackung und mit unserer Rücksendereferenz. Kosten und Risiko der Rücksendung tragen Sie. Möbel erfordern einen Spezialtransport; auf Anfrage nennen wir Ihnen vorab einen Preis. Organisieren wir den Transport für Sie, ziehen wir die Kosten von der Erstattung ab.
Sie haften für einen Wertverlust der Waren, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung des Produkts hinausgeht, wie Sie sie in einem Geschäft vornehmen würden.
4Erstattung
Wir erstatten den Preis der zurückgesandten Produkte und die Standardlieferkosten der ursprünglichen Bestellung binnen 14 Tagen nach Ihrem Widerruf. Der Aufpreis für die Premium- oder Luxury-Lieferung wird nicht erstattet. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Wir prüfen jede Rücksendung bei Eingang. Ein Abzug für Wertverlust erfolgt erst nach dieser Prüfung, und wir informieren Sie vorab darüber. Die Erstattung erfolgt über das Zahlungsmittel Ihrer Bestellung.
5Widerrufsformular
Mit * gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder. Sie erhalten unsere Bestätigung und Rücksendeanweisungen per E-Mail.
Alle Bedingungen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien und unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Fragen? Schreiben Sie an info@marcottestyle.com oder rufen Sie uns an unter +32 3 230 40 11.
