AGB

Allgemeine Verkaufsbedingungen

Marcottestyle bv, Marcottedreef 20, 2950 Kapellen, Belgien. Firmen- und USt-IdNr. BE 0880.453.459. Telefon +32 3 230 40 11. E-Mail info@marcottestyle.com. Website https://marcottestyle.store.

Zuletzt aktualisiert: 15. September 2026. Sofern diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen nichts anderes bestimmen, gilt jede Bestimmung, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.

Artikel 1. Begriffsbestimmungen

Marcottestyle: Marcottestyle bv, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Marcottedreef 20, 2950 Kapellen, Belgien, mit Firmen- und USt-IdNr. BE 0880.453.459, Betreiberin des Webshops https://marcottestyle.store (die "Website").

Kunde: jede natürliche oder juristische Person, die bei Marcottestyle über die Website, über eine Projektakte oder per E-Mail ein Produkt bestellt oder kauft.

Verbraucher: ein Kunde, der eine natürliche Person ist und zu Zwecken handelt, die außerhalb seiner gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.

Vertrag: jeder Kaufvertrag, der zwischen Marcottestyle als Verkäuferin und dem Kunden als Käufer geschlossen wird, einschließlich über eine Projektakte geschlossener Verträge, sowie jede Änderung oder Ergänzung davon.

Produkt: jedes von Marcottestyle auf der Website, über eine Projektakte oder per E-Mail zum Verkauf angebotene Produkt, einschließlich Möbel, Beleuchtung, Stoffe, Teppiche, Gardinen und verwandter Artikel.

Auftragsprodukt: ein Produkt, das erst nach Bestätigung der Bestellung hergestellt wird, oder das nach den Vorgaben des Kunden (Maße, Holzart, Oberfläche, Stoff, Farbe oder sonstige Personalisierung) angefertigt wird.

Allgemeine Verkaufsbedingungen: die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie gelten für jedes Angebot, jede Bestellung und jeden Vertrag sowie für alle Rechtsgeschäfte zwischen Marcottestyle und dem Kunden bei der Ausführung eines Vertrags, sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart. Abweichungen gelten nur für den konkreten Vertrag, für den sie vereinbart wurden. Die eigenen allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung.

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind jederzeit auf der Website verfügbar und werden mit der Bestellbestätigung mitgeschickt. Der Kunde nimmt sie durch die Aufgabe einer Bestellung an.

Artikel 2. Angebote und Zustandekommen des Vertrags

2.1 Alle Angebote auf der Website sind freibleibend. Marcottestyle kann ein Angebot jederzeit vor Zustandekommen des Vertrags zurückziehen oder ändern. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer in einem Angebot sind für Marcottestyle nicht bindend.

2.2 Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde den Bestellvorgang auf der Website abgeschlossen hat und Marcottestyle die Bestellung per E-Mail bestätigt. Bei Bestellungen über eine Projektakte kommt der Vertrag zustande, sobald der Kunde die Projektakte unterzeichnet oder schriftlich bestätigt.

2.3 Marcottestyle kann eine Bestellung ablehnen oder an Bedingungen knüpfen, zum Beispiel wenn der Kunde eine frühere Bestellung nicht bezahlt hat, wenn die Lieferadresse außerhalb des Liefergebiets liegt oder wenn ein Produkt nicht mehr verfügbar ist. Der Kunde wird darüber unverzüglich informiert, und ein bereits gezahlter Betrag wird zurückerstattet.

2.4 Produktbeschreibungen, Fotos, Renderings, 3D-Visualisierungen, technische Zeichnungen, Pläne, Muster und angegebene Maße werden nach bestem Wissen zur Verfügung gestellt und sind unverbindlich. Es handelt sich nicht um Vertragsdokumente. Farben auf dem Bildschirm hängen von den Bildschirmeinstellungen des Kunden ab; ist eine Farbnummer oder eine Stoff- oder Oberflächenreferenz angegeben, ist diese Referenz maßgeblich und nicht die Darstellung auf dem Bildschirm. Auf Produktfotos gezeigtes Styling-Zubehör (Kissen, Dekoration, Beleuchtung, Pflanzen) ist nicht inbegriffen, sofern nicht anders angegeben.

2.5 Auftragsprodukte werden erst nach Bestätigung der Bestellung hergestellt und, sofern zutreffend, erst nachdem der Kunde die Zeichnung, das Farbmuster oder das Stoffmuster freigegeben hat. Ein dem Kunden zugesandtes Farb- oder Stoffmuster gilt als angenommen, wenn der Kunde nicht innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt schriftlich widerspricht. Sobald die Produktion begonnen hat, können die Spezifikationen nicht mehr geändert werden.

2.6 Stoff-, Holz-, Farb- und Materialmuster, die Marcottestyle dem Kunden leiht, bleiben Eigentum von Marcottestyle und müssen innerhalb von 14 Tagen sauber und unbeschädigt zurückgegeben werden. Muster, die nicht oder beschädigt zurückgegeben werden, werden zu dem beim Versand des Musters mitgeteilten Preis in Rechnung gestellt. Als solche verkaufte Muster sind nicht rückgabefähig.

2.7 Lagerangaben auf der Website sind unverbindlich. Stellt sich heraus, dass ein bestelltes Produkt bei unserem Hersteller oder Lieferanten eine längere Wartezeit hat, informiert Marcottestyle den Kunden über die neue voraussichtliche Lieferzeit, und die Bestellung bleibt gültig; Artikel 6.4 findet Anwendung. Ist ein Produkt endgültig nicht mehr verfügbar, kann Marcottestyle die Bestellung für dieses Produkt ohne Entschädigungspflicht stornieren; der Kunde wird informiert, und ein dafür gezahlter Betrag wird innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.

2.8 Eine Bestellung ist erst endgültig, sobald die Zahlung eingegangen ist. Marcottestyle kann eine Bestellung bei Betrugsverdacht, einer fehlgeschlagenen Zahlungsautorisierung oder einer nicht bezahlten früheren Bestellung ablehnen oder stornieren.

2.9 Mit einem Konfigurator auf der Website zusammengestellte Produkte (vom Kunden gewählte Maße, Stoff, Oberfläche, Untergestell oder sonstige Optionen) sind Auftragsprodukte. Die 3D-Ansicht und die Renderings des Konfigurators sind unverbindlich; die gewählten Optionen und die angegebenen Referenzen sind maßgeblich.

Artikel 3. Handgefertigte Produkte, Naturmaterialien und Maße

3.1 Die meisten unserer Produkte sind handgefertigt oder werden in kleinen Werkstätten auf Bestellung angefertigt. Die auf der Website, in einer Zeichnung oder in einem Kostenvoranschlag angegebenen Maße sind daher ungefähre Angaben. Eine Abweichung von bis zu 1 cm je Maß oder von bis zu 2 % bei Maßen über 100 cm ist handwerksbedingt, stellt keinen Mangel dar und begründet keinen Anspruch auf Preisminderung, Rückerstattung oder Ersatz. Ist ein exaktes Maß wesentlich (zum Beispiel bei einer Nische oder einem Alkoven), muss der Kunde dies vor Bestätigung der Bestellung schriftlich angeben.

3.2 Holz ist ein Naturmaterial. Unterschiede in Farbe, Maserung, Astlöchern, mineralischen Adern, kleinen trocknungsbedingten Rissen sowie ein leichtes Arbeiten oder Verziehen von Massivholz bei Temperatur- und Feuchtigkeitsschwankungen sind natürliche Eigenschaften des Materials und keine Mängel. Holz, geölte und lackierte Oberflächen, Textilien, Leder und Rattan verändern durch Licht und Gebrauch ihre Farbe. Produkte derselben Kollektion, die zu unterschiedlichen Zeitpunkten gekauft wurden, können Farbunterschiede aufweisen.

3.3 Stoffe, Samt und Leder können im Vergleich zum Muster Farbunterschiede, Abdrücke im Flor, Knitterspuren, Pilling, natürliche Merkmale auf Leder und leichte Unterschiede zwischen Färbepartien aufweisen. Dies sind normale Eigenschaften von Polstermöbeln und keine Mängel. Samt kann durch die Verpackung Druckstellen aufweisen; zur Pflege siehe Artikel 10.6.

3.4 Teppiche, Gardinen und nach Maß gefertigte oder meterweise verkaufte Stoffe können in Länge und Breite um bis zu 2 % abweichen. Musterrapport und Florrichtung können sichtbare Unterschiede zwischen den Stücken verursachen.

3.5 Nimmt Marcottestyle oder einer ihrer Hersteller kleine Änderungen an Konstruktion, Maßen, Oberfläche oder Beschlägen vor, die Funktion, Aussehen oder Qualität des Produkts nicht beeinträchtigen, akzeptiert der Kunde diese Änderungen.

3.6 Massivholzmöbel müssen in einem Raum mit einer relativen Luftfeuchtigkeit zwischen 45 % und 60 % aufgestellt und von Fußbodenheizung, Heizkörpern, Öfen und Kaminen ferngehalten werden, sofern nicht vorab etwas anderes mit Marcottestyle vereinbart wurde. Risse, Verformungen oder offene Fugen, die durch zu trockene, zu feuchte oder zu warme Bedingungen verursacht werden, sind von der Garantie nicht abgedeckt.

3.7 Gartenmöbel müssen bei Nichtgebrauch und während des Winters abgedeckt oder eingelagert werden. Schäden oder Verfärbungen durch Frost, UV-Licht, Salz, Feuchtigkeit, Vogelkot oder Grünbelag sind kein Mangel; Verfärbungen und Ablagerungen gehören zur normalen Pflege.

3.8 Beleuchtung wird ohne Leuchtmittel geliefert, sofern nicht anders angegeben. Die Installation muss von einem zugelassenen Elektriker durchgeführt werden. Die Kompatibilität mit Dimmern, Smart-Schaltern oder bestehenden Installationen wird nicht garantiert.

3.9 Gardinen, Jalousien und Stoffe werden stets nach Maß und nach den Vorgaben des Kunden gefertigt und sind daher Auftragsprodukte, die vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind. Auf Länge zugeschnittener Stoff ist nicht rückgabefähig. Ein Einlaufen von bis zu 3 % nach der Reinigung sowie leichte Unterschiede in der Musterausrichtung sind normal.

3.10 Teppiche können in den ersten Monaten Wollfasern abgeben und durch den Transport verursachte Knicke aufweisen, die innerhalb weniger Wochen verschwinden. Dies ist kein Mangel.

Artikel 4. Preise

4.1 Alle Preise auf der Website verstehen sich in Euro (EUR) und enthalten die belgische USt (21 %), sofern nicht anders angegeben. Die Lieferkosten sind im Produktpreis nicht enthalten. Sie hängen vom Bestimmungsort und vom Bestellwert ab und werden im Warenkorb und beim Checkout vor der Zahlung angezeigt, gemäß unserer Versandrichtlinie.

4.2 Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben, Zollgebühren und lokale Steuern anfallen. Diese sind in unseren Preisen nicht enthalten und vom Kunden zu tragen.

4.3 Marcottestyle kann ihre Preise jederzeit ändern. Für eine Bestellung gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis. Ein Kostenvoranschlag ist 30 Tage gültig, sofern nicht schriftlich anders vereinbart; nach Ablauf dieser Frist können Preiserhöhungen unserer Hersteller oder Lieferanten vor Bestätigung der Bestellung weitergegeben werden.

4.4 Wird ein Produkt mit einem offensichtlich falschen Preis angezeigt, kann Marcottestyle die Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach ihrer Aufgabe stornieren oder ablehnen. Der Kunde wird darüber informiert, und ein bereits gezahlter Betrag wird vollständig zurückerstattet. Der Kunde kann anschließend zum korrekten Preis erneut bestellen.

4.5 Montage, Installation, Aufstellung im Raum, vertikaler Transport (Treppen, Hebebühnen, Aufzüge) und die Entfernung der Verpackung sind im Produktpreis nicht enthalten, sofern nicht ausdrücklich angegeben. In Belgien sind Aufstellung und Auspacken als kostenpflichtige Zusatzoptionen erhältlich; siehe die Versandrichtlinie.

4.6 Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union enthält der Preis die USt des Lieferlandes, wie beim Checkout angezeigt. Die Preise können daher je nach Lieferland leicht abweichen.

4.7 Der "Preischeck" auf der Website ist eine Aufforderung, uns einen anderswo gesehenen niedrigeren Preis mitzuteilen. Marcottestyle prüft diesen und entscheidet frei, ob und wie sie darauf reagiert. Es handelt sich nicht um eine Preisgarantie und begründet keinen Anspruch auf Preisanpassung oder Rückerstattung.

Artikel 5. Zahlung

5.1 Bestellungen auf der Website werden beim Checkout vollständig bezahlt, mit einer der dort angebotenen Zahlungsmethoden (unter anderem Visa, Mastercard, Maestro, PayPal und Apple Pay). Alle Transaktionen werden über eine sichere, verschlüsselte Verbindung abgewickelt.

5.2 Auftragsprodukte werden vollständig im Voraus bezahlt. Die Produktion beginnt erst nach Eingang der vollständigen Zahlung, sofern nicht schriftlich anders vereinbart. Bei Bestellungen über eine Projektakte wird der Zahlungsplan schriftlich in der Projektakte festgelegt.

5.3 Wird ein Betrag nicht bei Fälligkeit gezahlt, kann Marcottestyle die Produktion oder Lieferung bis zum Zahlungseingang aussetzen. Für gewerbliche Kunden gelten die gesetzlichen Verzugszinsen und die Entschädigung nach belgischem Recht. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Regelungen zum Zahlungsverzug. Eine Reklamation setzt die Zahlungspflicht nicht aus. Ab der zweiten Zahlungserinnerung wird eine pauschale Verwaltungsgebühr von 15 Euro pro Erinnerung berechnet, unbeschadet der gesetzlichen Zinsen und Entschädigung.

5.4 Gelieferte Produkte bleiben bis zur vollständigen Zahlung des Preises, einschließlich etwaiger Lieferkosten und Zusatzkosten, Eigentum von Marcottestyle (Eigentumsvorbehalt). Bis dahin darf der Kunde die Produkte weder verkaufen noch verleihen noch verpfänden.

Artikel 6. Lieferung und Lieferzeiten

6.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse, in den in unserer Versandrichtlinie aufgeführten Ländern. Die Lieferkosten, Liefermethoden und Lieferzeiten sind in der Versandrichtlinie festgelegt, die Bestandteil dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen ist.

6.2 Die Standardlieferung ist eine Bordsteinlieferung: bis zur Haustür oder ins Erdgeschoss, durch einen Fahrer. Der Kunde sorgt für freien Zugang und einen Parkplatz für das Lieferfahrzeug und stellt, sofern ein schweres Produkt dies erfordert, eine kräftige erwachsene Person zum Hereintragen bereit. Vertikaler Transport ist niemals inbegriffen. In Belgien sind die Aufstellung im gewünschten Raum, das Auspacken und die Entfernung der Verpackung als kostenpflichtige Zusatzoptionen erhältlich, zu den beim Checkout und in der Versandrichtlinie angegebenen Tarifen.

6.3 Lieferzeiten sind unverbindlich und werden nach bestem Wissen angegeben. Produkte auf Lager werden in der Regel innerhalb von 7 bis 14 Werktagen geliefert. Auftragsprodukte benötigen in der Regel 4 bis 18 Wochen, je nach Hersteller und Produktionszeit. Produktionszeiten unserer Hersteller, die Verfügbarkeit von Materialien, Transport und Zollformalitäten können die Lieferzeit verlängern. Marcottestyle hält den Kunden auf dem Laufenden, wenn sich ein Liefertermin ändert. Eine Verzögerung begründet für den Kunden keinen Anspruch auf Entschädigung, Preisminderung oder Verweigerung der Lieferung.

6.4 Beträgt die Verzögerung der Lieferung mehr als 30 Tage gegenüber dem zuletzt schriftlich mitgeteilten Liefertermin, kann der Verbraucher Marcottestyle schriftlich unter Setzung einer angemessenen zusätzlichen Frist von mindestens 14 Tagen in Verzug setzen. Erfolgt die Lieferung auch nach Ablauf dieser Frist nicht, kann der Verbraucher die Bestellung für die verzögerten Produkte stornieren und erhält die dafür gezahlten Beträge innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet. Dies gilt nicht, wenn die Verzögerung durch den Kunden oder durch höhere Gewalt (Artikel 8) verursacht wird.

6.5 Enthält eine Bestellung Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten, gilt für die gesamte Bestellung die längste Lieferzeit, sofern keine Teillieferung vereinbart wird; für Teillieferungen kann ein zusätzlicher Liefertarif anfallen. Marcottestyle kann in Teillieferungen liefern. Jede Teillieferung kann gesondert in Rechnung gestellt werden. Liefertermine werden als Halbtagesfenster angegeben; die genaue Uhrzeit an diesem Tag kann sich wegen Verkehr und vorheriger Lieferungen verschieben.

6.6 Der Kunde muss vor der Bestellung prüfen, dass die Produkte durch Eingang, Treppenhaus, Aufzug und Türen passen und dass die Lieferadresse für ein Lieferfahrzeug zugänglich ist. Der Kunde muss sicherstellen, dass zum vereinbarten Liefertermin eine erwachsene Person anwesend ist. Zusatzkosten, die durch einen fehlgeschlagenen Zustellversuch, unzureichenden Zugang, Wartezeiten von mehr als 15 Minuten, die Notwendigkeit einer Hebebühne oder eines Aufzugs oder fehlerhafte Adressangaben entstehen, werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Ein zweiter Zustellversuch wird zum geltenden Liefertarif berechnet. Rücksende- und erneute Lieferkosten, die durch falsche oder unvollständige, vom Kunden angegebene Adressdaten verursacht werden, gehen zulasten des Kunden.

6.6bis Die Lieferadresse kann bis zum Versand kostenlos geändert werden. Nach dem Versand ist eine Adressänderung nur gegen Zahlung der Mehrkosten möglich.

6.6ter Lieferungen auf Inseln, in abgelegene Gebiete, Fußgänger- oder verkehrsberuhigte Zonen, Umweltzonen sowie Gebiete, für die eine Genehmigung erforderlich ist oder die ein Lieferfahrzeug nicht erreichen kann, können einen Aufpreis nach sich ziehen, oder die Lieferung erfolgt an der nächstgelegenen zugänglichen Stelle. Marcottestyle kann eine solche Lieferung auch vor Bestätigung der Bestellung ablehnen.

6.6quater Als Flachpaket gelieferte Produkte werden vom Kunden anhand der mitgelieferten Anleitung montiert, sofern nicht schriftlich anders vereinbart. Die Montage ist nicht inbegriffen. Bereits montierte Produkte können im Rahmen des Widerrufsrechts nicht mehr zurückgegeben werden.

6.7 Kann oder nimmt der Kunde die Lieferung nicht innerhalb von 14 Tagen entgegen, nachdem Marcottestyle mitgeteilt hat, dass die Produkte versandbereit sind, kann Marcottestyle die Produkte auf Kosten und Risiko des Kunden einlagern. Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, ist die Lagerung für die ersten 30 Tage kostenlos; danach fällt eine Lagergebühr von 50 Euro pro Woche oder angefangener Woche an. Produkte, die nicht innerhalb von 3 Monaten nach der Bereitstellungsmitteilung abgeholt wurden, können als vom Kunden storniert gelten; Artikel 9.2 findet dann Anwendung.

6.8 Die Übergabe der Produkte an eine an der Lieferadresse anwesende Person (einschließlich eines Familienmitglieds oder Nachbarn) gilt als Lieferung. Ein ohne Vorbehalt unterzeichneter Frachtbrief (CMR) ist der Nachweis, dass die Produkte ohne sichtbare Schäden geliefert wurden. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht mit der Lieferung auf den Kunden über. Der Kunde muss die Produkte bei der Lieferung überprüfen. Sichtbare Schäden oder fehlende Teile müssen zum Zeitpunkt der Lieferung auf dem Frachtbrief (CMR) vermerkt werden. Verdeckte Schäden müssen so schnell wie möglich, vorzugsweise innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung, schriftlich und mit Fotos gemeldet werden. Produkte, die montiert, benutzt oder verändert wurden, können nicht mehr als bei Lieferung beschädigt anerkannt werden.

6.9 Eine Abholung vor Ort ist nicht möglich. Alle Bestellungen werden mit einer der in der Versandrichtlinie aufgeführten Liefermethoden geliefert.

Artikel 6bis. Projekte, Installation und Zustand der Baustelle

6bis.1 Dieser Artikel gilt zusätzlich zu den übrigen Artikeln für Bestellungen über eine Projektakte sowie für Installations- oder Aufstellungsleistungen.

6bis.2 Die Entfernung von Verpackung, Abfall und altem Mobiliar ist nicht inbegriffen, sofern nicht schriftlich anders vereinbart. Entfernt Marcottestyle im Rahmen eines Projekts Verpackung oder Abfall, wird dies gesondert nach dem entfernten Volumen berechnet, zu dem in der Projektakte oder im Kostenvoranschlag angegebenen Tarif.

6bis.3 Die Baustelle muss am vereinbarten Termin sauber, trocken, beheizt, beleuchtet, frei zugänglich und installationsbereit sein, mit verfügbarem Strom. Böden, Wände und Decken müssen fertiggestellt sein und die Produkte tragen können. Nicht abgeschlossene Arbeiten anderer Gewerke sowie dadurch verursachte zusätzliche Besuche, Wartezeiten oder Lagerung werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

6bis.4 Installationsarbeiten können Staub freisetzen. Marcottestyle haftet nicht für Staub oder für Schäden an Gegenständen, die der Kunde nicht entfernt oder abgedeckt hat. Bestehende verdeckte Mängel des Gebäudes (Leitungen, Kabel, Feuchtigkeit, unebene Böden oder Wände), die nicht schriftlich mitgeteilt wurden, gehen zulasten des Kunden.

6bis.5 Vom Kunden gelieferte Maße oder Maße, die vor Ort genommen wurden, bevor Wände, Böden oder Decken fertiggestellt sind, gehen zulasten des Kunden. Marcottestyle nimmt die Maße für die Produktion erst, wenn die Baustelle bereit ist.

6bis.6 Elektrische, sanitäre und andere technische Anschlüsse sind nicht inbegriffen und werden vom eigenen Unternehmer des Kunden ausgeführt, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.

6bis.7 Nach der Bestellbestätigung angeforderte Änderungen gelten als Mehrarbeit und werden zu den vorab mitgeteilten Tarifen berechnet; sie können die Lieferzeit verlängern.

6bis.8 Der ermäßigte USt-Satz von 6 % für Renovierungsarbeiten gilt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind (unter anderem eine private Wohnung, die älter als 10 Jahre ist, sowie von Marcottestyle ausgeführte und in Rechnung gestellte Arbeiten). Der Kunde bestätigt diese Voraussetzungen schriftlich und haftet für die USt-Differenz, Zinsen und Bußgelder, falls sich herausstellt, dass sie nicht erfüllt sind.

6bis.9 Marcottestyle kann abgeschlossene Projekte fotografieren und die Bilder für ihr Portfolio, ihre Website und soziale Medien verwenden, ohne Name oder Adresse des Kunden zu nennen. Der Kunde kann dem jederzeit schriftlich widersprechen.

6bis.10 Ein Kostenvoranschlag für ein Projekt basiert auf dem sichtbaren Zustand der Baustelle zum Zeitpunkt der Aufmaßnahme. Unvorhergesehene Arbeiten, die sich während der Ausführung zeigen (unter anderem Asbest, verrottete Böden oder Balken, verdeckte Leitungen oder Kabel, instabile Wände), gelten als Mehrarbeit und werden zu den vorab mitgeteilten Tarifen berechnet.

Artikel 7. Widerrufsrecht (Verbraucher)

7.1 Ein Verbraucher kann einen Online-Kauf ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag widerrufen, der auf den Tag folgt, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Produkte physisch in Besitz genommen hat. Bei Bestellungen mehrerer, getrennt gelieferter Produkte beginnt die Frist an dem Tag, der auf den Erhalt des letzten Produkts folgt.

7.2 Das Widerrufsrecht gilt nicht für Auftragsprodukte, einschließlich Möbel in einem gewählten Stoff, einer gewählten Holzart, Oberfläche oder Farbe, Sondermaßen und personalisierten Artikeln, sowie für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Entsiegeln nicht zur Rückgabe geeignet sind, wie zum Beispiel Matratzen.

7.3 Das Verfahren, die Bedingungen, die Rücksendekosten und die Rückerstattung sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschrieben, die Bestandteil dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen ist und das Muster-Widerrufsformular enthält.

7.4 Gewerbliche Kunden, professionelle Käufer sowie Projekt- oder Auftragsbestellungen sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Artikel 8. Höhere Gewalt

Marcottestyle ist nicht verpflichtet, eine Verpflichtung gegenüber dem Kunden zu erfüllen, wenn sie daran durch Umstände gehindert wird, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen und ihr weder nach Gesetz noch nach Rechtsgeschäft noch nach allgemein anerkannter Praxis zuzurechnen sind. Solche Umstände umfassen unter anderem Ausfälle oder Verzögerungen von Herstellern, Lieferanten oder Spediteuren, Materialknappheit, Streiks, Feuer, Überschwemmung, Epidemien, behördliche Maßnahmen sowie Störungen der Website, der E-Mail-Server oder des Internetverkehrs. In diesem Fall kann Marcottestyle ihre Verpflichtungen für die Dauer der höheren Gewalt aussetzen oder, falls diese länger als 90 Tage andauert, den Vertrag ohne Entschädigungspflicht kündigen; bereits gezahlte Beträge für nicht gelieferte Produkte werden zurückerstattet.

Artikel 9. Stornierung durch den Kunden

9.1 Eine Bestellung für Produkte auf Lager kann bis zum Versand kostenlos storniert werden. Nach dem Versand gilt die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

9.2 Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, kann eine bestätigte Bestellung für Auftragsprodukte nach Beginn der Produktion nicht mehr storniert werden. Storniert der Kunde dennoch oder nimmt er die Lieferung nicht innerhalb der Frist von Artikel 6.7 entgegen, hat Marcottestyle Anspruch auf eine pauschale Entschädigung von 30 % des Preises der noch nicht in Produktion befindlichen Produkte und von bis zu 85 % des Preises bereits in Produktion befindlicher oder fertiggestellter Produkte, unbeschadet ihres Rechts, bei höherem tatsächlichem Schaden diesen geltend zu machen. Bereits gezahlte Anzahlungen werden mit dieser Entschädigung verrechnet.

9.3 Eine Stornierung muss schriftlich an info@marcottestyle.com mitgeteilt werden.

Artikel 10. Gesetzliche Gewährleistung, Garantie und Ausschlüsse

10.1 Verbraucher genießen die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit von 2 Jahren ab Lieferung, gemäß belgischem Recht. Einige Hersteller bieten zusätzlich eine eigene Garantie an. Für die gewerbliche Nutzung ist die Garantie auf 1 Jahr begrenzt. Ausstellungsmodelle, Outlet-Artikel und gebrauchte Artikel werden in dem beim Verkauf beschriebenen Zustand verkauft; zu diesem Zeitpunkt bekannte oder sichtbare Mängel sind nicht abgedeckt.

10.2 Innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist wird ein begründeter Mangelanspruch kostenlos für den Verbraucher durch Reparatur, Ersatz oder, wenn dies unmöglich oder unverhältnismäßig ist, durch Preisminderung oder Rückerstattung behoben. Außerhalb der gesetzlichen Gewährleistung werden Transport-, Anfahrts- und Arbeitskosten für Reparaturen zu den dem Kunden vorab mitgeteilten Tarifen berechnet.

10.3 Die in Artikel 3 beschriebenen natürlichen Eigenschaften, normale Abnutzung, Bruch von Glas oder Keramik sowie Schäden durch nicht haushaltsübliche oder unsachgemäße Nutzung, fehlerhafte Montage durch den Kunden, Unfälle, Haustiere, Wärmequellen, Reinigungsmittel, Feuchtigkeit oder Sonneneinstrahlung sind von der Garantie ausgeschlossen. Stoffe, Leder und Oberflächen, die nicht gemäß den Pflegehinweisen gepflegt werden, sind ausgeschlossen.

10.4 Der Anspruch auf Ersatz gilt nicht, wenn der Mangel angemessen repariert werden kann.

10.5 Ein Produkt darf für Garantiearbeiten erst zurückgesendet werden, nachdem Marcottestyle die Rücksendung genehmigt und die Rücksendeanweisungen mitgeteilt hat. Weist ein zurückgesendetes Produkt einen vom Kunden verursachten Schaden auf, werden die Reparatur- und Transportkosten dem Kunden in Rechnung gestellt.

10.6 Velours- und Samtstoffe können durch Verpackung oder Gebrauch Druckstellen aufweisen. Dies ist kein Mangel. Legen Sie ein leicht feuchtes Tuch für 30 Minuten auf die betroffene Stelle, bürsten Sie anschließend mit einer Samt- oder Nubukbürste in Florrichtung und lassen Sie den Stoff trocknen. Reiben Sie den Stoff nicht.

10.7 Die Lebensdauer eines Produkts hängt von seiner Pflege ab. Aggressive Reinigungsmittel, Haustiere, Nieten von Jeans oder andere Metallaccessoires sowie Sonneneinstrahlung verringern die Haltbarkeit von Stoffen und Leder. Schäden dieser Art sind von der Garantie nicht abgedeckt.

Artikel 11. Haftung

11.1 Marcottestyle haftet gegenüber dem Kunden oder Dritten nur für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden, oder für die sie nach zwingendem Recht haftet. Marcottestyle haftet nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder entgangenen Nutzungsgenuss, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.

11.2 Marcottestyle haftet nicht für Schäden, die aus der unsachgemäßen Nutzung eines Produkts oder seiner Verpackung, aus fehlerhafter Montage durch den Kunden oder aus einem Boden, einer Wand oder einem Gebäude entstehen, das für das Produkt nicht geeignet ist.

11.3 Soweit Marcottestyle haftet, ist ihre Haftung auf den vom Kunden für das betreffende Produkt gezahlten Betrag begrenzt, außer bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Tod oder Körperverletzung.

11.4 Nichts in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen schränkt die Rechte ein, die Verbrauchern nach zwingendem Verbraucherrecht zustehen.

Artikel 12. Geistiges Eigentum

12.1 Alle Rechte des geistigen Eigentums an den Produkten, der Website, Texten, Fotos, Renderings, 3D-Visualisierungen, Plänen, Zeichnungen und Designs stehen Marcottestyle, ihren Herstellern oder anderen Rechteinhabern zu.

12.2 Der Kunde darf diese Materialien ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Rechteinhabers nicht nutzen, vervielfältigen oder weitergeben. Pläne, Zeichnungen und 3D-Visualisierungen in einer Projektakte oder einem Kostenvoranschlag werden ausschließlich zur Beurteilung des Angebots zur Verfügung gestellt und bleiben Eigentum von Marcottestyle.

Artikel 13. Beschwerden und Streitigkeiten

13.1 Beschwerden können an info@marcottestyle.com oder an Marcottestyle bv, Marcottedreef 20, 2950 Kapellen, Belgien, gesendet werden, vorzugsweise mit Fotos. Marcottestyle antwortet innerhalb von 14 Tagen.

13.2 Verbraucher können eine Streitigkeit auch dem belgischen Verbraucherombudsdienst (Consumentenombudsdienst, North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussels, www.consumentenombudsdienst.be) vorlegen oder über die europäische Online-Streitbeilegungsplattform unter https://ec.europa.eu/consumers/odr einreichen. Marcottestyle ist kein Mitglied einer Branchenschlichtungsstelle.

13.3 Auf den Vertrag und diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen findet belgisches Recht Anwendung, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres Wohnsitzlandes anwendbar.

13.4 Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden können, werden den zuständigen Gerichten in Antwerpen, Belgien, unterbreitet, unbeschadet des Rechts der Verbraucher, ein Verfahren vor den Gerichten ihres Wohnsitzes anzustrengen, soweit das Gesetz dies vorsieht.

Artikel 14. Aktionen

14.1 Aktionen gelten für den in der Aktion angegebenen Zeitraum. Sofern nicht anders angegeben, können sie nicht mit anderen Angeboten oder Rabattcodes kombiniert werden und sind auf zwei Produkte pro Kunde begrenzt.

14.2 Aktionsprodukte sind nur solange der Vorrat reicht verfügbar und können nicht reserviert werden. Rabatte gelten nicht für Geschenkgutscheine, Outlet-Artikel oder Auftragsprodukte, sofern nicht anders angegeben.

14.3 Rabattcodes gelten für eine Bestellung, können nicht kombiniert werden, können nicht auf eine bereits aufgegebene Bestellung angewendet werden, gelten nicht für bereits reduzierte Artikel oder Auftragsprodukte und haben keinen Barwert.

Artikel 15. Angaben auf der Website

Marcottestyle pflegt die Website mit Sorgfalt, kann jedoch nicht garantieren, dass alle Angaben vollständig und fehlerfrei sind. Produktinformationen, Preise, Maße und Lieferkosten können sich ändern. Marcottestyle kann fehlerhafte oder unvollständige Angaben korrigieren. Alle Maße sind wegen der handwerklichen Fertigung der meisten Produkte ungefähre Angaben (Artikel 3).

Artikel 16. Sprache und Gültigkeit

16.1 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind in englischer Sprache abgefasst und stehen aus Gründen der Benutzerfreundlichkeit auch in anderen Sprachen zur Verfügung. Bei Auslegungsunterschieden ist die englische Fassung maßgeblich.

16.2 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang gültig, und die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die ihrem Zweck am nächsten kommt.