Verzendbeleid

Bij Marcottestyle wordt elke bestelling met zorg geleverd door ons eigen transportteam of door vertrouwde logistieke partners. Verzendkosten en leveringstermijnen hangen af van uw leveringslocatie, de bestelwaarde en het soort product. Meubelen op maat en gestoffeerde meubelen vragen een bijkomende productietijd (zie Leveringstermijnen).

Alle prijzen en verzendtarieven worden weergegeven in euro (EUR). Voor leveringen buiten de eurozone past uw kaartuitgever of bank de omrekening toe bij het afrekenen. De verzendkosten worden altijd berekend en getoond bij het afrekenen, vóór u betaalt; het bedrag dat bij het afrekenen wordt getoond, is het bedrag dat geldt.

Verzendzones & tarieven

België

Standaardlevering:

Bestellingen tot €100 → €35
€100,01 – €350 → €65
€350,01 – €400 → €70
€400,01 – €999 → €95
Vanaf €1.000 → Gratis verzending

Verbeterde levering (België):

Premium Delivery (levering op het gelijkvloers + uitpakken): €250
Luxury Delivery (levering met hulp van een lift + volledige plaatsing in huis + verwijderen van de verpakking): €390

Nederland

Bestellingen tot €150 → €39
€150,01 – €200 → €45
€200,01 – €350 → €65
€350,01 – €999 → €75
€1.000 – €1.399 → €55
Vanaf €1.400 → Gratis verzending

Frankrijk, Duitsland & Luxemburg

Bestellingen tot €600 → €145
€600,01 – €1.000 → €120
€1.000,01 – €2.000 → €95
€2.000,01 – €3.000 → €90
€3.000,01 – €3.299 → €45
Vanaf €3.300 → Gratis verzending

EU-nabijzone (Oostenrijk, Tsjechië, Denemarken, Spanje, Italië, Polen, Zweden en meer dan 40 andere landen)

Bestellingen tot €500 → €120
€500,01 – €1.000 → €269
€1.000,01 – €2.000 → €245
€2.000,01 – €4.999 → €235
Vanaf €5.000 → €45

De exacte verzendkost voor uw land en bestelwaarde wordt altijd getoond bij het afrekenen.

Leveringsmethodes

Standaardlevering – Levering tot aan het gelijkvloers of de voordeur.
Premium Delivery – Levering op het gelijkvloers plus uitpakken van uw meubelen. (België)
Luxury Delivery – Levering met hulp van een lift (indien nodig), volledige plaatsing in huis en verwijdering van alle verpakking. (België)

Leveringstermijnen

Artikelen uit voorraad: geleverd binnen 7 tot 14 werkdagen.
Producten op maat of op bestelling: geleverd binnen ongeveer 4 tot 18 weken, afhankelijk van de productietijd.

Dit zijn schattingen; wij houden u op de hoogte als een leveringsdatum wijzigt.

Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 3 werkdagen.
U ontvangt een e-mail met trackinginformatie, of wij nemen rechtstreeks contact met u op om de levering van grotere items in te plannen.

Douane, invoerrechten & invoerbelastingen (leveringen buiten de EU)

Voor leveringen naar landen buiten de Europese Unie (bijvoorbeeld Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk, Noorwegen, Servië en andere niet-EU-bestemmingen), kunnen invoerrechten, douanekosten en invoer-btw van toepassing zijn. Deze kosten zijn niet inbegrepen in onze prijzen of verzendtarieven en vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant. Elke weigering om de toepasselijke invoerkosten te betalen, met retour of vernietiging van de goederen tot gevolg, is voor rekening van de klant.

Mislukte, geweigerde of verzette leveringen

Zorg ervoor dat er iemand aanwezig is om de levering in ontvangst te nemen, en dat het adres en de toegang (trappen, lift, deuropeningen) geschikt zijn voor de bestelde items.
Als een levering mislukt omdat er niemand aanwezig is, de toegang onvoldoende is, of onjuiste adresgegevens werden opgegeven, worden eventuele bijkomende transportkosten voor een tweede leveringspoging aangerekend aan de klant.
Als een bestelling geweigerd wordt zonder geldige wettelijke reden, worden de retourtransportkosten afgetrokken van een eventuele terugbetaling.

Beschadigde zendingen

Controleer uw items onmiddellijk bij levering.
Zichtbare schade of ontbrekende items moeten op het leveringsdocument (CMR) genoteerd worden op het moment van levering.
Verborgen schade moet schriftelijk gemeld worden, met foto's, binnen 48 uur na levering.

Klachten die deze procedure niet volgen, kunnen geweigerd worden.