Terugbetalingsbeleid

Artikel16. Garantievoorwaarden

1. B2C - Consumenten

In geval van beroep op de wettelijke garantie dient het defecte product door de klant teruggestuurd te worden.

• Terugzending: De klant verzendt het product in eerste instantie op eigen kosten.
• Onderzoek: Na ontvangst wordt het product onderzocht door de fabrikant of verkoper.
• Defect door fabricage- of conformiteitsfout: Indien het gebrek het gevolg blijkt van een fabricage- of conformiteitsfout, wordt het product kosteloos hersteld of vervangen. De bewezen verzendkosten voor de terugzending én de kosten voor de terugbezorging worden in dat geval volledig gedragen door de verkoper.
• Geen fabricage- of conformiteitsfout: Indien het gebrek niet voortkomt uit een fabricage- of conformiteitsfout, komen alle kosten van onderzoek, terugzending en terugbezorging voor rekening van de klant.

Wettelijk vermoeden: Gedurende de eerste twee jaar na levering geldt het wettelijke vermoeden dat elk gebrek reeds bestond op het moment van levering, tenzij de verkoper het tegendeel kan bewijzen (art. 1649quater e.v. Burgerlijk Wetboek).

1. B2B - Professionele klanten

Voor zakelijke aankopen gelden uitsluitend de hieronder vermelde voorwaarden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen:

• Garantietermijn: De garantieperiode bedraagt maximaal 6 maanden vanaf levering, beperkt tot fabricagefouten.
• Terugzending: Alle kosten voor terugzending en terugbezorging zijn steeds voor rekening van de koper.
• Onderzoek: Indien het defect te wijten is aan een fabricagefout binnen de garantietermijn, wordt het product kosteloos hersteld of vervangen. In dit geval draagt de verkoper enkel de kosten voor de terugbezorging, niet voor de terugzending.
• Aansprakelijkheidsbeperking: De aansprakelijkheid van de verkoper is in elk geval beperkt tot het bedrag van de oorspronkelijke aankoopprijs van het product. Indirecte schade, gevolgschade en winstderving worden uitdrukkelijk uitgesloten.
• Uitsluiting consumentenrechten: De bepalingen inzake wettelijke garantie en het wettelijke vermoeden van conformiteit gedurende twee jaar zijn niet van toepassing op zakelijke transacties.

 De waarborg/garantie, waartoe Marcottestyle is gehouden, beperkt zich tot het herstellen van zichtbare en in zoverre aan de bepalingen van artikel 17 voldaan is, de verborgen gebreken, met uitzondering van alle gebreken te wijten aan fouten van de klant zelf, hetzij derden.  Marcottestyle zal nooit meer waarborg kunnen bieden dan wat zijn onderaannemers of leveranciers/fabrikanten geven. De klant wordt geacht de algemene voorwaarden van de onderaannemers of leveranciers en fabrikanten zoals vermeld in art. 1en 2 te hebben ontvangen en aanvaard.

Artikel 17.Rechtsgeldigheid en taal:

Enkel de algemene voorwaarden opgesteld in het Nederlands zijn rechtsgeldig. De opstelling in andere talen zijn vrije vertalingen en dus niet bindend. Indien
nodig zijn enkel de rechtbanken van Antwerpen bevoegd.