Politique d’expédition

Politique d'expédition

Chez Marcottestyle, chaque commande est livrée avec soin par notre propre équipe de transport ou par des partenaires logistiques de confiance. Les frais d'expédition et les délais de livraison dépendent de votre lieu de livraison, de la valeur de la commande et du type de produit. Les meubles sur mesure et rembourrés nécessitent un délai de production supplémentaire (voir Délais de livraison).

Tous les prix et tarifs d'expédition sont indiqués en euros (EUR). Pour les livraisons en dehors de la zone euro, votre émetteur de carte ou votre banque applique la conversion de devise lors du paiement. Les frais d'expédition sont toujours calculés et affichés lors du paiement, avant que vous ne payiez ; le montant affiché lors du paiement est celui qui s'applique.

Zones et tarifs d'expédition

Belgique

Livraison standard :

Commandes jusqu'à €100 → €35
€100,01 – €350 → €65
€350,01 – €400 → €70
€400,01 – €999 → €95
À partir de €1.000 → Livraison gratuite

Livraison surclassée (Belgique) :

Premium Delivery (livraison au rez-de-chaussée + déballage) : €250
Luxury Delivery (livraison avec ascenseur si nécessaire + installation complète à domicile + retrait des emballages) : €390

Pays-Bas

Commandes jusqu'à €150 → €39
€150,01 – €200 → €45
€200,01 – €350 → €65
€350,01 – €999 → €75
€1.000 – €1.399 → €55
À partir de €1.400 → Livraison gratuite

France, Allemagne et Luxembourg

Commandes jusqu'à €600 → €145
€600,01 – €1.000 → €120
€1.000,01 – €2.000 → €95
€2.000,01 – €3.000 → €90
€3.000,01 – €3.299 → €45
À partir de €3.300 → Livraison gratuite

Zone UE proche (Autriche, Tchéquie, Danemark, Espagne, Italie, Pologne, Suède et plus de 40 autres pays)

Commandes jusqu'à €500 → €120
€500,01 – €1.000 → €269
€1.000,01 – €2.000 → €245
€2.000,01 – €4.999 → €235
À partir de €5.000 → €45

Le coût d'expédition exact pour votre pays et la valeur de votre commande est toujours affiché lors du paiement.

Méthodes de livraison

Livraison standard – Livraison au rez-de-chaussée ou à la porte d'entrée.
Premium Delivery – Livraison au rez-de-chaussée avec déballage de vos meubles. (Belgique)
Luxury Delivery – Livraison avec ascenseur (si nécessaire), installation complète à domicile et retrait de tous les emballages. (Belgique)

Délais de livraison

Articles en stock : livrés sous 7 à 14 jours ouvrables.
Produits sur mesure ou sur commande : livrés sous environ 4 à 18 semaines, selon le délai de production.

Il s'agit d'estimations ; nous vous tiendrons informé si une date de livraison change.

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables.
Vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi, ou nous vous contacterons directement pour planifier la livraison des articles volumineux.

Douane, droits de douane et taxes à l'importation (livraisons hors UE)

Pour les livraisons vers des pays en dehors de l'Union européenne (par exemple la Suisse, le Royaume-Uni, la Norvège, la Serbie et d'autres destinations hors UE), des droits de douane, frais de dédouanement et TVA à l'importation peuvent s'appliquer. Ces frais ne sont pas inclus dans nos prix ou nos tarifs d'expédition et sont à la charge du client. Tout refus de payer les frais d'importation applicables, entraînant le retour ou la destruction des marchandises, est à la charge du client.

Livraisons manquées, refusées ou reportées

Veillez à ce qu'une personne soit disponible pour réceptionner la livraison, et à ce que l'adresse et l'accès (escaliers, ascenseur, embrasures de porte) conviennent aux articles commandés.
Si une livraison échoue parce que personne n'est présent, que l'accès est insuffisant, ou que des coordonnées d'adresse incorrectes ont été fournies, les frais de transport supplémentaires pour une seconde tentative de livraison sont facturés au client.
Si une commande est refusée sans motif légal valable, les frais de transport de retour sont déduits de tout remboursement dû.

Envois endommagés

Vérifiez vos articles dès la livraison.
Tout dommage visible ou article manquant doit être noté sur le document de livraison (CMR) au moment de la livraison.
Tout dommage caché doit être signalé par écrit, avec photos, dans les 48 heures suivant la livraison.

Les réclamations qui ne respectent pas cette procédure peuvent ne pas être acceptées.

Retrait sur place

Le retrait sur place n'est pas disponible. Toutes les commandes sont expédiées selon l'une des méthodes de livraison indiquées.

Marcottestyle BV · Marcottedreef 20, 2950 Kapellen, Belgium · VAT BE 0880.453.459 · info@marcottestyle.com · +32 3 230 40 11

Dernière mise à jour : 26 juin 2026. Les tarifs d'expédition sont susceptibles de changer ; le tarif affiché lors du paiement est toujours celui qui s'applique.