Politique d’expédition

Politique d'expédition

Chez Marcottestyle, nous veillons à ce que votre commande soit livrée avec soin par notre propre équipe de transport ou par des partenaires logistiques de confiance. Les frais de port et les délais de livraison dépendent de votre lieu de résidence, de la valeur de la commande et du type de produit. Veuillez noter que les meubles sur mesure et rembourrés nécessitent un délai de production supplémentaire.

Zones d'expédition & tarifs

Belgique

- Livraison standard
- 4,95 € pour les commandes jusqu'à 60 €
- 12,50 € pour les commandes de 60 € à 100 €
- 40,00 € pour les commandes de 100 € à 350 €
- 95,00 € pour les commandes de 350 € à 400 €
- 65,00 € pour les commandes de 351 € à 999 €
- Livraison gratuite pour les commandes à partir de 1.000 €
- Livraison Premium (livraison au rez-de-chaussée + déballage) : 120,00 €
- Livraison Luxe (livraison par ascenseur + installation) : 199,00 €

Pays-Bas & Luxembourg

- Livraison standard
- 35,00 € pour les commandes jusqu'à 350 €
- 75,00 € pour les commandes de 351 € à 999 €
- Livraison gratuite pour les commandes à partir de 1.000 €
- Livraison Premium : 145,00 €
- Livraison Luxe : 230,00 €

France & Allemagne

- 50,00 € pour les commandes jusqu'à 500 €
- 80,00 € pour les commandes de 501 € à 1.000 €
- 100,00 € pour les commandes de 1.001 € à 2.000 €
- Livraison gratuite pour les commandes à partir de 2.001 €

Zone UE proche (Autriche, Tchéquie, Danemark et 40+ autres pays)

- 195,00 € pour les commandes jusqu'à 1.000 €
- 165,00 € pour les commandes de 1.000 € à 2.000 €
- 145,00 € pour les commandes de 2.000 € à 4.000 €
- Livraison gratuite pour les commandes à partir de 5.000 €

Méthodes de livraison

- Livraison standard - Livraison au rez-de-chaussée ou à la porte d'entrée
- Livraison Premium - Comprend la livraison au rez-de-chaussée et le déballage de vos meubles
- Livraison Luxe - Comprend la livraison assistée par ascenseur (si nécessaire), l'installation complète à domicile et l'enlèvement des emballages

Délais de livraison

- Les articles en stock sont livrés dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables
- Les produits sur mesure ou fabriqués à la commande sont livrés dans un délai d'environ 4 à 18 semaines, selon le temps de production

Traitement des commandes

- Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables
- Vous recevrez un e-mail avec des informations de suivi ou un contact direct pour planifier votre livraison

Colis endommagés

- Vous devez inspecter vos articles immédiatement à la livraison
- Les dommages visibles doivent être notés sur le document de livraison (CMR)
- Les dommages cachés doivent être signalés par écrit dans les 48 heures suivant la livraison

Retrait en magasin

- Le retrait en magasin n'est pas disponible. Toutes les commandes doivent être expédiées via l'une des méthodes de livraison indiquées