Politique de remboursement

- Droit de rétractation pour les livraisons de produits

Pour les commandes passées exclusivement via www.marcottestyle.store ou www.shop.marcottestyle, la loi sur la vente à distance s'applique.

Lors de l'achat de produits, vous avez le droit d'annuler le contrat d'achat sans motif dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. Ce délai commence le lendemain de la réception du produit.

Pendant cette période, vous devez manipuler le produit et l'emballage avec soin. Vous ne pouvez déballer ou utiliser le produit que dans la mesure nécessaire pour déterminer si vous souhaitez le conserver.

Veuillez noter : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux articles spécialement fabriqués sur mesure pour vous, tels que les meubles rembourrés et les articles sur mesure.

Votre retour doit être effectué conformément aux instructions ci-dessous.

- Conditions de rétractation (boutique en ligne uniquement)

Si vous exercez votre droit de rétractation :

  • Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, avec tous les accessoires fournis et dans son emballage d'origine

  • Les frais de retour sont à votre charge

  • Les remboursements seront effectués dans les meilleurs délais, au plus tard 30 jours après réception de votre retour

- Annulation/Refus de commandes

Si, en raison de circonstances imprévues, des prix incorrects sont affichés sur le site web, Marcottestyle se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande contenant des articles avec un prix incorrect, à condition que l'erreur soit identifiée dans les 24 heures suivant la passation de la commande.

Dans ce cas, le client recevra :

  • Un remboursement immédiat de tout montant payé incorrectement

  • La possibilité de passer une nouvelle commande aux prix corrects