Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 juin 2026

Marcottestyle Shop exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les "Services"). Marcottestyle Shop est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous de toute autre manière. En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et cette Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant les Services et en y accédant, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans la présente Politique.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme "données personnelles", nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Selon la manière dont vous interagissez avec les Services et votre lieu de résidence, nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données personnelles suivantes :

• Coordonnées incluant votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Données financières incluant les numéros de cartes de crédit, de débit et de comptes financiers, les informations relatives aux cartes de paiement, les détails des transactions, le mode de paiement et la confirmation de paiement.
• Informations de compte incluant votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations sur les transactions incluant les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, placez sur votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
• Communications avec nous incluant les informations que vous fournissez dans vos communications avec nous, par exemple lors de l'envoi d'une demande d'assistance client.
• Informations sur l'appareil incluant des informations sur votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation incluant des informations sur votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous les utilisez ou les parcourez.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, par exemple lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos données personnelles de toute autre manière ;
• Automatiquement via les Services, y compris depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et par l'utilisation de cookies et de technologies similaires ;
• Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous faisons appel à eux pour activer certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos données personnelles en notre nom ;
• Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser les données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, exécuter vos commandes, mémoriser vos préférences, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer et gérer votre compte, organiser la livraison et créer une expérience d'achat personnalisée pour vous.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des communications marketing par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités en ligne pour des produits ou services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement sécurisée, détecter et prévenir les activités frauduleuses et sécuriser nos services. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager vos identifiants avec quiconque.
• Communication avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un service client, répondre à vos besoins et maintenir notre relation commerciale avec vous.
• Raisons juridiques. Nous utilisons vos données personnelles pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à des demandes juridiques valides, enquêter sur des litiges potentiels et faire respecter nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, des fournisseurs et d'autres tiers qui effectuent des services en notre nom (par ex. gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage en nuage, exécution des commandes et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services marketing et faire de la publicité auprès de vous. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée avec des services tiers. Nos partenaires utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. .
• Lorsque vous nous demandez, nous y autorisez ou consentez à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via des intégrations de réseaux sociaux.
• Avec nos affiliés ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer à toute obligation légale applicable, pour faire respecter les conditions d'utilisation ou les politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services et nos droits.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données personnelles sur votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises à Shopify ainsi qu'à des tiers qui peuvent être situés dans d'autres pays que celui où vous résidez. Pour aider à protéger et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées de Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs Shopify et le Portail de confidentialité Shopify.

Sites web et liens tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou non contrôlés par nous, vous devez examiner leurs politiques de confidentialité et de sécurité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites. Notre inclusion de tels liens n'implique pas une approbation de leur contenu.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants mineurs dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou inviolable, et nous ne pouvons pas garantir une "sécurité parfaite". Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité de ces informations pour maintenir votre compte, vous fournir les Services, respecter des obligations légales ou résoudre des litiges.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus et dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans les limites autorisées par la loi.

• Droit d'accès / de connaissance. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la correction des données personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers dans certaines circonstances.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant l'option de désabonnement dans nos e-mails.

Vous pouvez exercer ces droits là où cela est indiqué dans les Services ou en nous contactant via les coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur vos droits liés aux données traitées par Shopify, visitez https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé ces droits. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter vos demandes. Vous pouvez également désigner un agent autorisé pour faire des demandes en votre nom.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessous. Pour l'EEE, vous pouvez trouver une liste des autorités de contrôle compétentes ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays dans lequel vous vivez.

Si nous transférons vos données personnelles hors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons la Politique révisée sur ce site web et mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour".

Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous appeler au ou nous envoyer un e-mail à info@marcottestyle.com ou nous contacter à Marcottedreef 20, Kapellen, 2950, BE Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.